Loja do Cidadão
A Loja do Cidadão de Mafra, integrada no Edifício Municipal de Serviços situado na Avenida 25 de Abril (Mafra), reúne serviços de várias entidades, permitindo aos cidadãos e às empresas tratar de diversos assuntos de uma forma mais cómoda e confortável, ganhando tempo e diminuindo custos de deslocação.
Este é um ponto de contacto com os serviços da Câmara Municipal, do Espaço Cidadão, que disponibiliza uma panóplia de serviços da Administração Pública (consulte o Catálogo de serviços ou aceda a Mapa do Cidadão), da Autoridade Tributária e Aduaneira – Serviço de Finanças de Mafra (AT), do Instituto da Segurança Social (ISS), da Associação da Hotelaria, Restauração e Similares de Portugal (AHRESP), da Coprel (gás) e Serviços Municipalizados de Água e Saneamento do Munícipio de Mafra (SMAS) (Os SMAS encontram-se temporariamente indisponíveis, mantendo-se em funcionamento o atendimento presencial na sede das Instalações na Rua Constância Maria Rodrigues, n.º 19, Mafra).
Através do Mapa do Cidadão, pode, também, obter online uma senha dos serviços que pretende utilizar, através de uma aplicação disponível para dispositivos móveis (smartphones e tablets) IOS, Windows e Android, e saber o número de pessoas em espera ou tempo de espera da última senha.
O referido Edifício Municipal de Serviços integra, ainda, os serviços de back-office da AT e do ISS, os quais se encontravam dispersos pela vila, assim como a sede da Assembleia Municipal, dispondo de um Salão Nobre e de gabinetes para os partidos com assento neste órgão e na Câmara Municipal.
Consulte a Rede de Lojas do Cidadão em: https://eportugal.gov.pt/locais-de-atendimento-de-servicos-publicos/-/pesquisa/search_stores
Edifício Municipal de Serviços
Avenida 25 de Abril, Mafra
Horário: 2.ª a 6.ª feira, das 9 às 17 horas* (a distribuição de senhas do ISS cessa às 16h00 e da AT às 16h30).
*excecionalmente, durante o estado de emergência decretado a 22 de janeiro, ao abrigo do Decreto n.º 3-C/2021, o horário de fecho é às 16h00.
No contexto atual de medidas extraordinárias para resposta à COVID-19, é recomendado que os cidadãos utilizem os serviços públicos disponíveis online.
O atendimento ao público das entidades presentes na Loja do Cidadão de Mafra mantém-se em funcionamento, mediante marcação prévia.
Presencialmente, é obrigatório o uso de máscara, a desinfeção das mãos à entrada da Loja e a manutenção da distância de segurança.
Consoante a entidade ou o serviço que procura, o agendamento poderá ser feito por telefone e/ ou através da Internet.
- SEGURANÇA SOCIAL | Atendimento por marcação através da Linha Segurança Social 300 502 502 / 300 512 512 (custo de uma chamada para rede fixa, em função do plano tarifário). Marcação online através do SIGA – Marcação de Atendimento
- AUTORIDADE TRIBUTÁRIA E ADUANEIRA (SERVIÇO DE FINANÇAS) | Atendimento por marcação através da linha de atendimento telefónico 217 206 707 / 261 810 036. Marcação online através do e-balcão do Portal das Finanças
- ESPAÇO CIDADÃO DE MAFRA | Atendimento por marcação através da linhas de atendimento telefónico 261 810 200 ou para o e-mail: lojadocidadao@cm-mafra.pt (serviço temporariamente encerrado)
- COPREL e AHRESP | Estes serviços encontram-se em funcionamento nos horários habituais sem necessidade de agendamento prévio (serviços temporariamente encerrados)
- SMAS de Mafra | Os serviços encontram-se encerrados. Mantem-se em funcionamento o atendimento presencial, mediante marcação prévia, nas Instalações dos SMAS na Rua Constância Maria Rodrigues, n.º 19, Mafra. Para mais esclarecimentos, contacte a linha de atendimento telefónico 261 816 650, através do e-mail:clientes@smas-mafra.pt ou consulte a página: Atendimento SMAS
Contactos:
Telefone: 261 810 200
e-mail: lojadocidadao@cm-mafra.pt
